Aider les franchises à mieux communiquer

Un franchiseur est une entité qui accorde à d'autres entreprises le droit d'utiliser sa marque et son modèle commercial. En échange de redevances et de frais, les franchisés bénéficient de la reconnaissance de la marque et du soutien continu du franchiseur. Cependant, pour que cette relation soit fructueuse, une communication cohérente et efficace délivrée sur les réseaux sociaux est essentielle. C'est donc ici que ComInTime entre en jeu, et vous présente dans cet article les avantages que la solution délivre aux franchises.

Les franchises et la com’ : un défi de taille 

Des problèmes ? 

En tant que franchiseur, délivrer des messages pertinents et en phase avec sa marque sur les réseaux sociaux peut sembler de prime abord simple, si les fondamentaux de la communication sont définis puis clarifiés. Néanmoins, lorsque plusieurs franchises viennent défendre cette même marque, respecter correctement l’ensemble de ces éléments et la vision de la marque en communiquant en ligne peut devenir plus complexe. En effet, si les franchises ne se sont pas synchronisées entre elles, mais aussi et surtout avec la marque et ses valeurs, leur communication entreprise sera mal desservie et ne répondra pas aux attentes initialement définies par celle-ci. Quels sont les objectifs de communication à atteindre, quelles cibles souhaitons viser, quels sont messages à leur véhiculer, ou encore sur quels médias la marque souhaite-t-elle diffuser sa stratégie… sont des questions auxquelles il est essentiel d’y répondre afin que les franchises communiquent de manière pertinente avec la vision de la marque. L’adoption du modèle du franchisé est donc crucial afin de desservir les bons messages aux bonnes cibles, améliorer la visibilité de la marque et éviter les erreurs faites par les franchises, mettant en péril cette même marque au travers de leur communication. Reste à savoir comment s’y prendre afin clarifier ces problématiques…

Une solution !

ComInTime est né de cette volonté de toujours permettre à ses utilisateurs de simplifier et fluidifier ces échanges, tout en ritualisant efficacement les actions menées. De ce fait, les franchises pourraient enfin répondre à leurs problématiques en utilisant cet outil performant et pensé pour améliorer les conditions de la marque. Véritable outil de travail conçu pour aider les entreprises et franchises à mieux communiquer, ComInTime permet surtout de répondre aux problématiques rencontrées en communication et faciliter les processus. Grâce à une méthode s'appuyant sur la définition d'une stratégie claire et efficace, ainsi que d'une application logicielle rythmant les actions de tous, la solution a été pensée dans ce sens, et ainsi donner la visibilité que les marques méritent en communiquant sur leurs réseaux sociaux. Bien que l'utilisation d'une nouvelle méthode et l'adoption d'un nouveau logiciel puisse inquiéter les marques et franchises, la solution permet de prendre en main facilement et rapidement son application et propose des rituels de travail pertinents pour aider les franchiseurs et franchisés à mieux communiquer tout en simplifiant leurs actions de communication.

Que propose concrètement ComInTime aux franchises ? 

Améliorez la qualité de communication de vos franchises 

Il est sûrement nécessaire avant toute chose pour un franchiseur de s’assurer que ses franchises respectent correctement la vision de la marque au travers de leur communication, et le cas échéant, identifier les problèmes rencontrés. Ainsi, la méthode proposée par la solution ComInTime comprend 5 ateliers de travail, permettant notamment de revoir la stratégie de la marque et les fondamentaux de sa communication pour que les franchises puissent les appliquer efficacement. Cela comprend donc la clarification des objectifs à atteindre pour mieux servir la marque, préciser les cibles type à soumettre aux franchises pour adapter cette stratégie localement, définir les médias sur lesquels communiquer, expliciter les messages à diffuser auprès des cibles, et enfin cartographier les thématiques de l’écosystème type d’une franchise que la marque autorise à aborder dans sa communication. Une fois ces éléments primordiaux revus, clarifiés puis définis, la stratégie de la marque est alors correctement structurée et reste à être comprise par les franchises. Car en revoyant ces fondamentaux, leur communication sera plus claire et davantage en phase avec la stratégie établie pendant ces ateliers. En ce sens, elle sera ainsi plus pertinente et améliorée car elle respectera vraiment ce que la marque souhaite véhiculer sur les réseaux sociaux et à ses clients. Ainsi, en participant à ces ateliers stratégiques, vous revoyez clairement la vision de votre marque que vous souhaitez faire adopter à vos franchises, et celles-ci deviennent enfin autonomes dans leurs actions.

Augmentez la visibilité de votre marque 

Il n’est pas étonnant que l’objectif premier d’une marque soit de développer sa visibilité et augmenter sa notoriété pour attirer davantage de clients. Mais encore une fois, lorsque plusieurs franchises doivent respecter une même stratégie et communiquer en phase avec celle-ci sur les réseaux sociaux, cela peut mettre en péril cet objectif tant convoité par la marque. En utilisant ComInTime et en adoptant sa méthode et les 5 ateliers de travail proposés, la marque peut devenir plus performante et le rythme est maintenu par les franchises, bien que respecter une certaine régularité lorsque l’on communique pour une marque sur les réseaux sociaux ne soit pas une mince affaire non plus. En prenant le temps de clarifier les fondamentaux de la communication rapportés à la marque et d’établir pleinement sa stratégie, les communications des franchises deviendront plus efficaces et permettront d’augmenter cette visibilité recherchée par le franchiseur. Cependant, bien que chaque franchise ait saisi les enjeux de la marque et compris sa vision, il est essentiel de la garder à l’esprit sur le long terme et de l’appliquer correctement à chaque action menée. C’est pourquoi l’étape de diffusion de la stratégie de marque à l’ensemble de ses franchises est essentiel pour garantir à la marque un respect de ses valeurs et une amélioration de sa visibilité. ComInTime donne alors également l’opportunité aux franchiseurs de mieux diffuser leur stratégie à leurs franchises, grâce à un outil logiciel performant. 

Comment ComInTime permet de déployer une stratégie de marque à tous les franchisés ?

Coachez vos franchises au quotidien et rendez les autonomes grâce à l’application

Si la période consacrée à la bonne compréhension de la stratégie de marque par les franchises est primordiale et respectée, sa diffusion et son application doivent également être surveillées et correctement respectées. C’est pourquoi l’application ComInTime rend ces procédés plus simples, en permettant de fluidifier l’ensemble des échanges entre franchiseur et franchisés, à travers des interfaces simples d’utilisation. D’un côté, les franchises peuvent gérer puis planifier leurs publications, ritualisant leurs actions de communication efficacement et gardant constamment à l’esprit la stratégie de la marque revue et définie en amont. En effet, lors de la rédaction d’un contenu, les objectifs, cibles et messages renseignés eux aussi dans l’application par le franchiseur sont rappelés, permettant de vérifier que chaque publication respecte ces éléments. Pour le franchiseur, il devient plus évident de suivre efficacement les communications de ses franchises, et de surveiller qu’aucune erreur ne soit commise. De ce fait, il peut s’assurer que la stratégie de sa marque est respectée par tous, et peut également évaluer la pertinence des actions de ses franchises grâce au rapport d’analyse délivré par l’application et les tableaux d’analyse renseignés dans les interfaces. Ce véritable centre de contrôle permet alors aussi bien au franchiseur qu’aux franchisés de rester cohérents et synchronisés avec la direction à prendre sur les réseaux sociaux de la marque.

Fédérez un esprit collectif en évitant les erreurs 

Afin de synchroniser au mieux le franchiseur avec ses franchisés autour de la stratégie de la marque établie en amont grâce aux ateliers de travail délivrés par la méthode, l’application reste alors un moyen évident pour ce faire. En offrant un outil de travail performant et un véritable espace de travail collaboratif pour chacune des franchises, celles-ci peuvent garder à l’esprit la véritable raison de communiquer pour la marque, sans pour autant la mettre en péril une fois les éléments principaux établis puis respectés. Car en effet, les ateliers permettent de créer une sorte de modèle ComInTime à diffuser aux franchises. L’application, quant à elle, permet de présenter les choses point par point de manière lisible, à mettre à disposition des franchises. Ce seul et unique outil exploitable pour l’ensemble des franchises leur permettra ainsi d’adapter la communication de marque, et pour le franchiseur de décliner efficacement sa stratégie auprès d’elles. En bref, une application pensée pour créer, synthétiser et enregistrer un modèle stratégique de marque à diffuser à l’ensemble des franchises pour améliorer de manière significative la communication sur leurs réseaux sociaux. Lorsque plusieurs franchises communiquent pour une seule et même marque, il est crucial de fédérer un esprit collectif respectant les individualités de chacun : cela permet par la suite de ritualiser les échanges autour de la communication de la marque, tout en créant du lien. 

En somme, communiquer efficacement en ligne pour un franchiseur et ses franchisés relève du défi, si la stratégie de la marque n’est pas correctement comprise et appliquée par tous au travers des actions menées. Un temps de synchronisation, de clarification des éléments qui la constituent et l’utilisation d’outils redoutables comme ComInTime peuvent alors aider la marque dans cette quête d’amélioration continue, en ritualisant, simplifiant et fluidifiant les échanges avec ses franchises. Une vision partagée et une stratégie bien respectée par les franchises rendront alors la marque plus pertinente aux yeux des clients, et lui permettront ainsi de prospérer sur son marché face à ses concurrents.